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La segmentation: Comment déterminer les clients à cibler

Je ne compte plus le nombre d’entreprise que j’ai rencontré au fil des ans pour des mandats d’analyse ou de planification stratégique. Que ce soit des entreprises de produits ou de services,  qu’elles  s’adressent aux consommateurs (B2C) ou aux entreprises (B2B),  je suis toujours surpris de constater que les réponses aux questions que je leur […]

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Comment améliorer le taux de conversion des ventes sur votre site

Avant de nous lancer dans les facteurs qui améliorent la probabilité d’achat sur votre site, il est important de donner quelques précisions sur le taux de conversion. Le taux de conversion – Une définition Le taux de conversion désigne la fraction du nombre de visiteurs réalisant une action donnée sur le nombre de visiteurs total. […]

Comment déterminer les besoins de vos clients

Comment déterminer les besoins de vos clients La base de la création d’une nouvelle valeur consiste à mieux répondre aux besoins des clients.  Vous devez donc découvrir quels sont ces besoins? Ces besoins sont-ils actuellement satisfaits par une autre entreprise? Pourquoi les clients vous choisiraient pour répondre à ces besoins? Un client choisi toujours la […]

Votre système de valeurs – Votre mine d’Or

Toutes les entreprises ont de l’argent qui dort… Beaucoup d’argent, caché dans leur système de valeurs. Que ce soit en pertes de revenus, par manque d’efficacité, par mauvaises gestions de coûts… ou tout simplement par manque d’opportunisme. Vous voulez du succès? Vous voulez prospérer dans votre entreprises? Vous voulez… des profits? Revenez à la base. Analysez votre […]

Comment créer de la valeur pour vos clients – Analyse des occasions d’affaires

L’analyse des occasions d’affaires = « Créer de la valeur pour vos clients » Le principe fondamental des affaires n’a pas beaucoup changé au fil du temps, même si les contextes, les systèmes de ressources, les processus et évidemment, les clients ont évolués. En fait, faire des affaires est assez simple à la base et […]

La gestion de projet Internet – Improviser ça coûte très cher.

Je gère des projets web depuis maintenant plus de 15 ans et je suis encore surpris de constater que beaucoup d’entreprises n’ont pas encore compris l’importance stratégique de définir leur projet web et devrais-je dire leurs projets d’affaires en général. Je le répète, juste pour que ça soit claire ! Ça coûte plus chère, beaucoup […]